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La relation commerciale
L’ensemble de la gestion de la relation partenariale est confié, dès l’initiation de la phase projet à un responsable partenariat dédié.
Les instances créées au lancement de la phase projet sont :
- Groupe projet :
• Piloté par un chef de projet spécialiste du management de projet,
en binôme avec le responsable du partenariat.
• Intègre un interlocuteur du partenariat
• Composé d’une équipe d’experts : risque, juridique, système
d’informations, relation client, contrôle de gestion et marketing
• Fait appel à d’autres intervenants en fonction des sujets à aborder
• Se réunit à une fréquence hebdomadaire.
en binôme avec le responsable du partenariat.
• Intègre un interlocuteur du partenariat
• Composé d’une équipe d’experts : risque, juridique, système
d’informations, relation client, contrôle de gestion et marketing
• Fait appel à d’autres intervenants en fonction des sujets à aborder
• Se réunit à une fréquence hebdomadaire.
- Comité de pilotage :
• Instance de décision et point de passage.
• Intègre les chefs de projet COFIDIS et partenariat, le responsable
partenariats, les principaux décisionnaires de part et d’autre
• Fréquence mensuelle
• Intègre les chefs de projet COFIDIS et partenariat, le responsable
partenariats, les principaux décisionnaires de part et d’autre
• Fréquence mensuelle
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